Notre Garantie
Profitez d’un achat en toute sérénité grâce à la Garantie de Remboursement 14 Jours d’ÉLORIA PARIS.
Nous nous engageons à ce que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son expérience.
Comment cela fonctionne
Choisissez le bon produit
Nos articles sont conçus pour répondre à différents besoins. La garantie ne s’applique pas en cas de choix inadapté à votre situation spécifique.
Utilisez-le correctement
Notre garantie de remboursement de 14 jours est valable uniquement si :
- Le produit a été utilisé conformément à sa fonction prévue.
- Il a été testé de manière raisonnable afin d’évaluer son efficacité.
- Vous avez suivi nos recommandations d’utilisation.
En cas de doute, notre guide d’utilisation et notre service client sont là pour vous accompagner.
Contactez notre équipe
Si malgré tout vous n’êtes pas satisfaite, contactez-nous par email à contact@eloria-paris.fr en indiquant votre numéro de commande et une brève explication des raisons de votre retour. Notre équipe est disponible pour vous assister et trouver la meilleure solution.
Important à savoir
La Garantie de Remboursement 14 Jours ne s’applique pas aux produits achetés en promotion ou soldés.
Les retours sont acceptés uniquement si le produit respecte les conditions de notre politique d’hygiène et de sécurité (produit neuf, non ouvert, scellé).
Chaque achat est soutenu par notre volonté de vous offrir une expérience irréprochable.
