Notre Garantie

Profitez d'un achat en toute sérénité grâce à la Garantie de remboursement 14 jours d'ÉLORIA PARIS. Nous nous engageons à ce que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son expérience.

Comment ça fonctionne

1. Choisissez le bon produit

Nos articles sont pensés pour différents besoins. Prenez le temps de consulter le guide des tailles et la description avant de commander.

2. Essayez en toute confiance

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis. L'article doit être essayé avec soin, non porté, non lavé et retourné dans son emballage d'origine.

3. Contactez notre équipe

Si l'article ne vous convient pas, écrivez-nous à contact@eloria-paris.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous accompagne pour trouver la meilleure solution : échange, avoir ou remboursement.

Important à savoir

• La garantie ne s'applique pas aux articles achetés en promotion ou soldés.
• Pour des raisons d'hygiène, les retours sont acceptés uniquement si l'article est propre, non porté et dans son emballage d'origine.
• Toute demande doit être signalée dans le délai de 14 jours suivant la réception.

Chaque commande est soutenue par notre volonté de vous offrir une expérience irréprochable.